「Cheers雜誌2020企業最愛大學生調查 台科大全國第五、技職第一」媒體報導
２０２０企業最愛大學生調查出爐：成大再度奪冠！大學生有「這能力」最吃香
作者／吳佩旻 責任編輯／林哲緯 Cheers雜誌 2020-02-04
AI人工智慧技術普及，掀起人機協作的工作模式新變革；伴隨嬰兒潮退休、Z世代步入社會，逐漸接掌重要職務，企業版圖與人力架構組成，無疑正在劇烈轉變。究竟未來企業需要什麼樣的人才，大學生又該具備哪些核心能力？《Cheers》雜誌透過連續第24年的「2000大企業最愛大學生調查」，帶你率先掌握企業的選才之道，提早進行準備，才能在這一波競爭激烈的人才浪潮中突破重圍、立足致勝點。
2020年《Cheers》雜誌「企業最愛大學生調查」結果出爐！在講求國際移動力的2019年，職場國界不再壁壘分明，企業也鎖定具有世界觀，同時能夠海納百川、不斷精進自我的學習型人才。另一方面， 2019年也是高教端「風雲起伏」的一年，大學尋求合併、大幅調整系所，在少子化持續衝擊招生的態勢下，各校也重新定位，思考未來人才的樣貌。
《Cheers》雜誌自1997年起進行「企業最愛大學生調查」，定期檢視高等教育的趨勢動態，以及企業的人才需求，迄今已邁入第24年，不論從歷史縱深或產業廣度來看，這份調查都是有權威性的指標。
調查顯示，企業青睞的未來人才，必須具備「學習意願高」、「抗壓性高」、「專業知識」等3大關鍵DNA。
換言之，能力不再是企業第一看重的要件，勤奮不懈的學習態度，更容易抓住企業的目光，有利於在當前的就業市場出線。
在高等教育以及企業兩端均面臨大幅變動的時代，企業對於評選人才會有哪些變化？而大專院校又該如何調整課程或培育方式，來因應當前的職場新趨勢？從調查中，我們統整出大專校院排行榜的3大重點，以及企業人才需求的3個觀察，帶你迅速掌握2020年最完整的人才趨勢。
檢視今年企業最愛的大學生排名，在穩定中稍有變動，國立大學部分，常名列前茅的學校仍穩居其位；不過私立大學今年卻出現「黑馬突圍」，來勢洶洶。
重點1：10強鼎立，成大蟬聯4年龍頭
24年來，成功大學與台灣大學屢次於排行榜上輪流居首、難分軒輊。此次調查，由成大掄元，是自2017年迄今第4次蟬聯冠軍，若盤點歷年調查，這已經是成大第17次摘冠。第2〜10名，依序是台灣大學、交通大學、清華大學、台灣科技大學、台北科技大學、政治大學、中山大學、中央大學、淡江大學。與去年相比，中央、中山、台科大微幅進步1名（圖表1）。
▲圖表1：2020年2000大企業最愛大學生TOP20總排行。
攤開歷年資料，自2015年以來，皆由這10所學校占據前10名，顯示這些學校培育出的人才，已深獲台灣2000大企業肯定。
若按產業別區分，傳統及高科技製造業最青睞成大學生，台大學生則受到金融業、高科技及一般服務業產業賞識。另外，像是交大、清大、政大，還有中字輩的中央、中山大學，以及扮演技職龍頭的台科大及北科大，在產業排名上，同樣占有一定的地位。值得關注的是，淡江大學今年在「一般服務業」及「金融業」分居第3、4名，在這波產業人才的角逐戰中，毫不遜色於國立大學（圖表2）。
▲圖表2：5大產業最愛大學生。
進一步看調查中的9大能力指標，台大在專業知識與技術、國際觀與外語能力、創新能力、融會貫通能力、數位應用能力5項指標中拿下第一；成大則在學習意願與可塑性、抗壓性高、團隊合作、解決問題等軟實力上獲得肯定。其中在「解決問題能力」上，從去年屈居第二到今年超越台大。成大持續向前的企圖心不可小覷。
隨著產業趨勢的變動，跨部門的專案合作漸成常態，企業的人才需求不再只局限於專業領域的養成，也看重是否具備溝通協調、團隊合作等軟實力。
此次調查指出，企業在晉用大學畢業生時，首重學習意願強與可塑性高（75.3％）、以及抗壓性與穩定度高（69.1％）等兩大特質，其次才是看專業知識與技術（43.5％）、具有解決問題的應變能力（39.4%）以及人際溝通與團隊合作（33.2％）等能力（圖表3）。
學校若能透過課程設計或教學創新，增進學生的溝通與協作能力，將有助學生面對職場挑戰。
▲圖表3：企業面試最看重大學生這些能力。
重點2：淡江連莊私校冠軍，文藻以國際觀勝出
若以公、私立學校區分，此次公立大學排名與去年差異不大（圖表4），僅台灣師範大學是和去年相較進榜的新面孔。不過，檢視私立大學排行榜，各校排名大風吹，堪稱有史以來變化最大的一次。
除了今年同樣由淡江大學奪冠，其餘學校的名次幾乎均有變動，第2至10名依序為：逢甲大學、中原大學、輔仁大學、龍華科技大學、元智大學、東吳大學、東海大學、文化大學及銘傳大學。
在此波變動中，逢甲大學、龍華科大、東海大學等名次進步，表現最搶眼的龍華科大，從去年第23名直接大躍進至第5名。
分析背後原因，龍華科大校長葛自祥表示，學校的育才定位明確，要求師生能解決企業的實務問題。近年也積極拉近產學間的距離，包括與企業共組產學聯盟，成立產業研發中心，與業界合作共同規劃，開設物聯網、大數據學程等跨領域工業4.0學程。此外，聘任師資須有3年以上的業界服務經驗，並以產學合作案件數、技轉金額等評點制決定升等。
除了在私校總排名中居冠，淡江大學此次也在9大能力指標中，在私立大學端拿下8項第一。
淡江大學教務長鄭東文表示，日間學士班學生人數約2.5萬人，專任教師約700名，有博士學位的就有636人，高達9成。另外，學校採「三環」課程設計，讓專業、通識、課外活動課程等能力環環相扣，近年更推動「統整課程」，鼓勵學生結合4年所學，針對實務問題提出解方。另將社團活動列為必修課，培育學生的人際溝通、抗壓性與應變等能力。
而在私立大學9大能力指標中，「國際觀與外語能力」項目，由文藻外語大學奪下冠軍，亞軍則是輔仁大學，淡江大學位居第三。
「校內的國際化氛圍是關鍵！」文藻外語大學國際暨兩岸合作處國際事務長陳玉珍表示，每學期有逾100名學生到海外當交換學生，500多位境外生在文藻學習，宛如小聯合國。周邊有人講英文、日文或法文學生早已習以為常，所以每個人都能大方地開口說外語。此外，大學部所有學生都要修24個學分的基礎英文課程，並設有語言檢定畢業門檻，各院也將「跨文化溝通」設為院必修課，透過融合課程的模式與境外生一起學習。
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圖表4：企業最愛公立大學、私立大學、技職體系TOP15。
圖表4：企業最愛公立大學、私立大學、技職體系TOP15。
重點3：技職校院地位穩固，中字輩大學緊追在後
此次調查中，扮演技職龍頭的台灣科技大學與台北科技大學兩校，穩居總排名前段班，分別奪下第5、6名。值得關注的是，2018年2月由高雄應用科技大學、高雄第一科技大學、高雄海洋科技大學三校合併的「高雄科技大學」，在師生人數大幅提升及整合系院資源後，高教影響力逐漸奏效，從第16名上升至第11名。
中字輩大學近年表現趨穩，中山及中央大學名次皆較去年進步一名，分居第8、9名，而中央於2004年創下調查以來最佳排名，今年重回寶座。
檢視技職校院排名，每年都由台科大及北科大爭奪冠、亞軍，此次由台科大居首，第3〜10名分別為：高雄科大、龍華科大、雲科大、南台科大、台中科大、虎尾科大、勤益科大及屏東科大（上方圖表4）。
而在9大能力指標中，台科大奪下技職端5項冠軍，表現最亮眼，包括專業知識與技術、學習意願與可塑性、創新能力、團隊合作、解決問題能力。北科大拿下3項第一，包括抗壓性高、融會貫通能力、數位應用力。文藻外語大學在國際觀與外語能力穩居第一；高雄科技大學則在專業知識與技術、學習意願與可塑性、抗壓性高、創新能力、團隊合作、解決問題能力、融會貫通能力、數位應用力等8項能力指標中位居第三。
「企業最愛大學生調查」除了反映大專校院在培育人才與企業需求之間的連結，也即時掌握並呈現了企業端關注的人才管理議題。隨著Z世代大軍從大學校園進入社會，未來的職場樣貌正在改變，台灣企業將面臨更多世代管理的挑戰，無論從徵才、留才或是攬才面向上，都必須從根本做出改變。
觀察1：低薪造成人才波動，仍有學用落差
根據調查顯示，逾4成企業僅願意提供大學應屆畢業生3萬元以下月薪。至於研究所應屆畢業生的起薪，最多落在3萬〜3萬5千元，占逾3成（圖表5）。
低薪是人才流動的原因之一。根據調查，當前企業面臨人才短缺的主要原因包括人才流動率高（45.6％）、學用落差大（42.3％）、人口結構化改變，勞動力出現缺口（39.8％）及薪資沒有競爭力（38.2％）。
根據行政院主計總處公布，107年國人赴海外工作人數計73萬7千人，較105年增加9千人。英國牛津經濟學院（Oxford Economics）在「2021全球人才報告」也指出，2021年台灣將面臨全球最大的「人才缺口」，企業必須即早做好準備。
▲圖表5：大學及研究所應屆畢業生起薪結構。
觀察2：Z世代步入職場，近6成有強烈的個人主張
隨著企業內部人力自然代謝，職場的人才版圖悄然改變。據調查顯示， 1981～1995年出生的Y世代在企業裡的占比已接近半數（45.7％），其次為1965～1980年出生的X世代（34.2％）。值得關注的是，1996年後出生的Z世代（7.8％），占比也逐漸逼近1946～1964年出生的戰後嬰兒潮員工（12.9％）。
隨著員工橫跨的世代拉大，企業面臨世代管理的新挑戰。
調查指出，企業端認為，「個人主張較強烈」（57％）、「流動率高」（45％）是新世代工作者普遍具備的鮮明特質（圖表6）。
觀察近年企業晉用社會新鮮人的經驗，第一份工作年資僅1～2年的占比接近一半，達到42.8％。不到一年的高達3成，做3年以上的不到1成。
企業主管要與社會新鮮人溝通，必須先學會跟他們站在一起，充分溝通、賞罰分明，才有利爭取員工的支持。
▲圖表6：企業端認為，新世代工作者普遍具備這些鮮明特質。
觀察3：海外經驗求職加分，企業首重解決問題能力
招募社會新鮮人時，企業重視哪些條件？調查顯示，有7成企業看重求職者面試當下的表現，以及有無企業實習經驗；近6成企業希望求職者具備跨領域專長；另外是否曾到海外短期工作、參加過國內外競賽，或是赴海外遊學或交換等，均在1成上下（圖表7）。
▲圖表7：7成企業看重求職者面試當下的表現，以及有無企業實習經驗。
企業最重視社會新鮮人具備哪些學歷以外的能力？據調查顯示，近8成企業一致認為，學習不該局限於考試，更要能融會貫通，在鍛鍊中累積經驗，不懼困難並爬梳出「解決問題的應變能力」。
此外，在講求跨部門團隊合作、國際移動力的時代，「人際溝通能力」、「外語能力」也是企業期待社會新鮮人具備的指標能力，分別有5成和4成的企業重視。
面對人才議題，從急迫性來看，在跨世代的企業生態圈裡，主管先要改變帶人的思維，各階層員工也要學會聆聽並使用彼此的語言，打造高效溝通團隊，才能達到最佳的工作成效。
從長遠性來看，高等教育端應該持續掌握市場趨勢，企業端也要回饋給大學最新的人才需求。
《Cheers》作為串聯起企業與高教之間的「對話筒」角色，將持續關注職場脈動，確保企業與大學之間的對話暢通無阻。
※調查方法說明：
本調查是針對2019年《天下》雜誌2000大企業人資主管進行問卷調查。
※問卷調查時間：自2019年11月11日起至2019年12月4日為止。扣除拒絕與未聯絡上者，問卷共寄出2,303份，回收950份有效問卷，回收率41.25％。
※調查執行：《天下》雜誌群調查中心熊毅晰、鄧凱云
企業最愛大學生 成大、淡大公私大分別奪冠
2020-02-05 10:33 聯合報 / 記者何定照／台北即時報導大學生
Cheers雜誌公布2020年企業最愛大學生調查，結果顯示公立大學再度由成功大學奪魁，且名列全國第一；私立大學則由淡江大學再度掄元，並在全國排行第十名；至於技職大學，則由台灣科技大學穩居龍頭寶座。
《Cheers》雜誌自1997年起進行「企業最愛大學生調查」，定期檢視高等教育的趨勢動態，以及企業的人才需求，迄今已邁入第24年。調查指出，2020年企業對大學生評價最高前十名分別是：成大、台大、交大、清大、台科大、北科大、政大、中山、中央、淡江。
另一個值得關注的是，2018年才從高雄應用科技大學、高雄第一科技大學、高雄海洋科技大學三校合併的「高雄科技大學」，在師生人數大幅提升及整合系院資源後，高教影響力已逐漸奏效，在此次調查中，從第16名晉升至第11名。
進一步看調查中的九大能力指標，台大在專業知識與技術、國際觀與外語能力、創新能力、融會貫通能力、數位應用能力等五項指標中拿下第一；成大則在學習意願與可塑性、抗壓性、團隊合作、解決問題等軟實力上獲得肯定。其中成大在「解決問題能力」上，從去年屈居第二到今年超越台大，持續向前的企圖心不可小覷。
若以公、私立學校區分，此次公立大學排名與去年差異不大，僅台灣師範大學是和去年相較進榜的新面孔。不過，檢視私立大學排行榜，各校排名大風吹，堪稱有史以來變化最大的一次。
除了今年同樣由淡江大學奪冠外，其餘學校的名次幾乎都有變動，其中逢甲大學、龍華科大、東海大學等學校名次均有進步，尤以龍華科大，從去年第23名直接大躍進至第5名，表現最搶眼。
分析背後原因，在於龍華科大近年積極拉近產學距離，包括與企業共組產學聯盟，成立產業研發中心，與業界合作共同開設物聯網、大數據學程等跨領域工業4.0學程；並且要求師生能解決企業的實務問題，聘任師資需具三年以上業界服務經驗，並以產學合作案件數、技轉金額等條件決定升等。
本次調查中，受訪者為2018年《天下》雜誌2,000大企業人資主管，針對大學生的「專業知識與技術」、「國際觀與外語能力」、「學習意願強及可塑性高」、「抗壓性高」、「具有創新能力」、「團隊合作」、「具有解決問題能力」、「融會貫通能力」、「數位應用能力」九項指標進行評分。
在台灣各大專院校中，依序排名前三名。第一名的學校得分3分，第二名的學校得分2分，第三名的學校得分1分，依此類推。各指標分數計算後，再將各指標分數化為標準分數，最後再以9項指標的標準分數加總得總分，依總分高低進行排名。問卷調查時間自2019年11月11日起至2019年12月4日為止。扣除拒絕與未聯絡上者，問卷共寄出2303份，回收950份有效問卷，回收率41.25%。
Cheers雜誌公布2020年企業最愛大學生調查，九大能力指標看畢業生評價。圖／Cheers雜誌提供
